خریداران میتوانند در هنگام ثبت سفارش نام و آدرس شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارشات وارد نمایند، اگر مبلغ سفارش تسویه شده باشد، تحویل گیرنده سفارش میباید در هنگام تحویل، اسناد هویتی که از او درخواست میشود را ارائه نماید

در صورتی که موجودی محصولی در چندسو به پایان برسد حتی پس از اقدام خریدار به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد مبلغ آن برای چندسو محفوظ است، و یا خریدار میتواند به جای محصول به اتمام رسیده محصول دیگری را انتخاب نماید.

با توجه به اینکه سفارش خریدار به صورت سیستمی ثبت میشود ، امکان تغییر در مشخصات فاکتور وجود ندارد... به عنوان مثال: فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده را نمی¬توان به نام شخص حقوقی تغییر داد

خریداران کالاهای عمده میتوانند با تکمیل فرم ثبت نام و برقراری ارتباط با سازمان فروش چندسو از امکانات ارایه شده برای قیمت و خدمات مطلع شوند

خریداران محترم باید توجه داشته باشند که اضافه کردن کالا به سبد خرید، به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی برای ایشان ایجاد نمیکند، همچنین باید تا پیش از نهایی شدن ثبت سفارش هرگونه تغییر را از جمله افزایش تعداد و نوع کالا را در سبد خویش اعمال نمایند. بنابراین به خریدارانی که تمایل به خرید قطعی به ویژه درباره کالا و محصولات تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت نسبت به تکمیل سبد خرید و ثبت نهایی سفارش خود اقدام نمایند تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمت کالا مواجه نشوند. با توجه به نکات ذکر شده در بالا سفارش فقط زمانی نهایی میشود که اعضاء کد سبد خرید خود را دریافت نمایند و بدیهی است که چندسو هیچ مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده نخواهد داشت

در این روش خریدار محترم بعد از انتخاب کالا و محصولات مورد نظر خود و ثبت نهایی خرید به درگاه بانکی متصل گردیده و 30% از مبلغ فاکتور خود را به عنوان پیش پرداخت در هنگام خرید پرداخت نموده و70% باقی مانده را در هنگام تحویل، تسویه نماید. لازم به ذکر است این سرویس در حال حاضر برای اعضا و خریداران ساکن در استان تهران دایر میباشد

حمل کالا برای شهرستان فقط از طریق تیپاکس صورت میپذیرد و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس بوده و توسط چندسو محاسبه و دریافت میگردد، در صورتی که خدمات تیپاکس برای شهرستان مورد نظر میسر نباشد، سفارشات توسط باربری ارسال میگردد که هزینه حمل آن تا شهرستان و از محل باربری تا محل خریدار به عهده خریدار است.

 شرایط عودت بی قید و شرط فقط برای کالاهایی در نظر گرفته شده است که به صورت استاندارد از جانب فروشگاه ارایه شده و هیچگونه تغییری در رنگ و اندازه و سایر مشخصات آن از جانب خریدار اعمال نشده باشد.

در صورتی که کالای خریداری شده دارای هرگونه نقص در سلامت و ظاهر و یا مشکلات فنی در عملکرد و یا مغایرت با مشخصات درج شده در شرح کالا و فاکتور باشد، خریدار می¬واند کالا را مرجوع و پس از بررسی و تایید درخواست خریدار، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین کننده نسبت به رفع مشکل و یا تعویض کالا اقدامات لازم صورت خواهد گرفت. و هزینه های حمل بر عهده چندسو میباشد.

لازم به ذکر است این شرایط به استفاده نادرست و مشکلات ایجاد شده ناشی از استفاده نادرست محصول تعلق نمیگیرد بنابراین هزینه های حمل، تعویض و رفع نقص در این موارد به عهده خریدار میباشد.

به هر شکلی چنانچه این موارد صحیح درج نشده باشد چندسو جهت اطمینان از درستی و قطعیت ثبت سفارش میتواند از خریدار اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید.